近些年來(lái)，隨著人們生活水平質(zhì)量的提高，工作房產(chǎn)與生活房產(chǎn)的置換與租賃，裝飾與翻新，已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出本時(shí)代公眾消費(fèi)特有的趨勢(shì)圖。

由于需要長(zhǎng)期在室內(nèi)辦公生活，現(xiàn)代城市中的人們對(duì)于建筑居住辦公環(huán)境的舒適美觀的要求也越來(lái)越高。但隨之而來(lái)的，由于不合格的裝修材料和建筑材料而造成的室內(nèi)空氣污染問(wèn)題也變得越來(lái)越嚴(yán)重。

如何降低這種室內(nèi)空氣的影響，顯得尤為重要。活性炭是一種比較特殊的物質(zhì)，它的吸附能力來(lái)源于碳分子與被吸附分子的引力，因此大量的活性炭物質(zhì)就能夠起到吸附家居空氣中的甲醛揮發(fā)物。

01

活性炭產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)供需及發(fā)展趨勢(shì)分析

隨著全球活性炭技術(shù)的不斷發(fā)展，活性炭行業(yè)產(chǎn)能迅速增加。公眾對(duì)健康問(wèn)題的重視，助推活性炭產(chǎn)能逐年遞增。Statista數(shù)據(jù)顯示，全球活性炭總產(chǎn)量已從2016年的196.2萬(wàn)噸，增長(zhǎng)到2021年的331.1萬(wàn)噸。

從活性炭需求的地區(qū)分布來(lái)看，中國(guó)、美國(guó)、歐盟和日本是活性炭的主要消費(fèi)區(qū)域，中國(guó)是僅次于美國(guó)的全球第二大活性炭消費(fèi)國(guó)。近年來(lái)，隨著發(fā)展中國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，工業(yè)增長(zhǎng)帶來(lái)環(huán)境污染問(wèn)題日益突出，因此各國(guó)對(duì)環(huán)境治理、環(huán)境保護(hù)的力度不斷加強(qiáng)，從而帶動(dòng)該地區(qū)活性炭消費(fèi)的快速增長(zhǎng)。

就我國(guó)情況來(lái)看，隨著工業(yè)部門(mén)對(duì)水的需求不斷增加，以及政府關(guān)于防止水污染和控制行動(dòng)計(jì)劃的法規(guī)不斷變化，都增加了我國(guó)對(duì)水處理活性炭的需求;同時(shí)，近年來(lái)我國(guó)的食品飲料以及工業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，也帶動(dòng)了活性炭需求量的不斷增長(zhǎng)。根據(jù)Mordor Intelligence數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)在2021-2026年間，亞太地區(qū)將保持全球最高的的活性炭消費(fèi)量增速，其中我國(guó)活性炭消費(fèi)量增速將成為亞太地區(qū)整體高增的主要推動(dòng)力。

與火蝠合作的商家王華（化名）自有一家工廠(chǎng)，專(zhuān)注家居健康45年，獲50項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，相比市場(chǎng)上絕大多數(shù)活性炭來(lái)說(shuō)，主打高品質(zhì)真除醛。

但活性炭這個(gè)品類(lèi)產(chǎn)品功能簡(jiǎn)單、同質(zhì)化程度高，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷很?chē)?yán)重。品牌目前面臨的問(wèn)題是如何打造品牌自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從混亂的市場(chǎng)環(huán)境中破局突圍。

02

數(shù)智化經(jīng)營(yíng)加持，探索賽道突圍機(jī)會(huì)

作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀數(shù)據(jù)與技術(shù)電商服務(wù)專(zhuān)家，火蝠電商能通過(guò)數(shù)據(jù)分析和洞察，迅速理解品牌訴求，以及目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)應(yīng)的需求，通過(guò)鏈接品牌與消費(fèi)者促成高質(zhì)量交易。

運(yùn)營(yíng)人員光灝（花名）在與商家深入溝通以及進(jìn)行店鋪診斷后，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題，并提供了相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略：

線(xiàn)上推廣成本高：在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放或競(jìng)價(jià)排名等方式來(lái)推廣活性炭產(chǎn)品，需要投入大量的廣告費(fèi)用，增加了運(yùn)營(yíng)成本。

線(xiàn)上銷(xiāo)售費(fèi)效比高：銷(xiāo)售渠道復(fù)雜，售后服務(wù)難度大。可以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，降低獲客成本和提高客戶(hù)體驗(yàn)。例如，可以通過(guò)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、增加產(chǎn)品附加值等方式來(lái)吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注，同時(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

競(jìng)爭(zhēng)激烈：線(xiàn)上市場(chǎng)的活性炭產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，需要店鋪不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)品牌建設(shè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

接手前：店鋪單月銷(xiāo)售額14W+，支付轉(zhuǎn)化率8.54%

接手后：店鋪單月銷(xiāo)售額提升至36W+，支付轉(zhuǎn)化率提升至19.63%

 

03

制定科學(xué)的推廣策略，精準(zhǔn)定位用戶(hù)需求

公眾對(duì)健康問(wèn)題的重視，助推活性炭產(chǎn)能逐年遞增。現(xiàn)階段，利用先進(jìn)的造孔技術(shù)，活性炭專(zhuān)用于吸附甲醛、苯系物、氨、氡等所有對(duì)人體有害的氣體及空氣中的浮游細(xì)菌。具有吸味、去毒、除臭、去濕、防霉、殺菌、凈化等綜合功能。目前市場(chǎng)上家用活性炭眾多，活性炭已走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，成為健康時(shí)尚的環(huán)保產(chǎn)品。

根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的需求和習(xí)慣，進(jìn)一步獲得更精準(zhǔn)的客戶(hù)點(diǎn)擊。光灝告訴我們，“在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放或競(jìng)價(jià)排名時(shí)，需要制定科學(xué)的推廣策略，根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的需求和習(xí)慣，選擇合適的投放方式和關(guān)鍵詞，提高廣告效果和ROI。對(duì)接后將店鋪的人群做了相應(yīng)的圈選后來(lái)獲得更精準(zhǔn)的客戶(hù)點(diǎn)擊。”

確定目標(biāo)客戶(hù)：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解目標(biāo)客戶(hù)的需求和習(xí)慣，包括年齡、性別、地域、興趣等。

選擇合適的投放平臺(tái)：根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的行為和需求，選擇適合的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，如搜索引擎、社交媒體、電商平臺(tái)等。

制定廣告策略：根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)和平臺(tái)特點(diǎn)，制定科學(xué)的廣告策略，包括廣告主題、創(chuàng)意、投放時(shí)間、預(yù)算等，以提高廣告效果和ROI。

店鋪平臺(tái)流量進(jìn)行精準(zhǔn)，單月推廣ROI提升至7.27

針對(duì)不同的銷(xiāo)售渠道，需要建立完善的銷(xiāo)售體系，包括產(chǎn)品展示、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等，以提高渠道轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

多件打折、優(yōu)惠券建立

參加各種促銷(xiāo)活動(dòng)玩法

店鋪在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了官方旗艦店，并建立了完善的銷(xiāo)售體系。通過(guò)詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和圖片展示，讓消費(fèi)者能夠全面了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和質(zhì)量；制定了合理的價(jià)格策略，并通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)等方式吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

04

優(yōu)質(zhì)服務(wù)+突出品牌優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)圈層

“提高活性炭產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平是提高消費(fèi)者信任度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵，店鋪需要注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，積極回應(yīng)用戶(hù)反饋和投訴。”

3分鐘人工響應(yīng)率達(dá)98.62%

提高產(chǎn)品質(zhì)量：通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立良好的口碑和品牌形象。

建立品牌認(rèn)知度：通過(guò)廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等方式，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和知名度。

加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣：利用社交媒體、搜索引擎等渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，擴(kuò)大品牌影響力。

同步溝通對(duì)店鋪品牌建設(shè)加強(qiáng)，通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平樹(shù)立良好的口碑和品牌形象。利用平臺(tái)內(nèi)的光合平臺(tái)和站外小紅書(shū)測(cè)評(píng)等渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)增加了品牌知名度和美譽(yù)度，同時(shí)加強(qiáng)了與用戶(hù)的互動(dòng)和交流，更好地了解用戶(hù)需求和反饋從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

找準(zhǔn)市場(chǎng)熱度，結(jié)合直通車(chē)，引力魔方，萬(wàn)相臺(tái)付費(fèi)推廣增加曝光量和訪(fǎng)客增量，穩(wěn)定點(diǎn)擊率；對(duì)店鋪計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵詞、創(chuàng)意圖、人群、投放預(yù)算等優(yōu)化，提高投放精準(zhǔn)性增加產(chǎn)出，并帶動(dòng)搜索流量；

店鋪TOP10流量

主推款訪(fǎng)客增長(zhǎng)趨勢(shì)

提升數(shù)據(jù)截圖-（直通車(chē)）

提升數(shù)據(jù)截圖-（萬(wàn)相臺(tái)）

“投放的前期需要做好直通車(chē)和引力魔方的推廣調(diào)整，直通車(chē)穩(wěn)定后，配合萬(wàn)相臺(tái)進(jìn)行收割。聯(lián)系掌柜那邊將產(chǎn)品主圖賣(mài)點(diǎn)和推廣的創(chuàng)意圖優(yōu)化好，投放的效果才會(huì)事半功倍。”

光灝告訴我們，“對(duì)站外渠道回流人進(jìn)行承接，透出品牌心智，搭配一定的利益點(diǎn)活動(dòng)，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。”

通過(guò)站內(nèi)推廣有“意圖”的觸達(dá)“精準(zhǔn)”用戶(hù)、站外種草等方式反復(fù)觸達(dá)客戶(hù)，精準(zhǔn)抓住消費(fèi)者心智，加強(qiáng)用戶(hù)的互動(dòng)和交流，該品牌店鋪的數(shù)據(jù)得到有效提升：1.支付轉(zhuǎn)化率從6.98%提升到19.63%；2.月銷(xiāo)售金額從14萬(wàn)元提升到36.3萬(wàn)；3.從3月份的第二層級(jí)到第四層級(jí)。讓商家在競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道中，脫穎而出。

結(jié)語(yǔ)

在工業(yè)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的同時(shí)，我國(guó)的室內(nèi)環(huán)境污染也日益嚴(yán)重。面對(duì)當(dāng)前的環(huán)境現(xiàn)狀，結(jié)合國(guó)家推出的相應(yīng)政策和舉措，相關(guān)品牌、商家可以伴隨著新材料、新技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)有關(guān)室內(nèi)環(huán)境科研，相信會(huì)有更高效的室內(nèi)空氣污染控制技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)，為努力推動(dòng)室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為廣大人民群眾的身體健康保駕護(hù)航。